Preguntas frecuentes

De Perú. Seleccionamos cada pieza allí, una a una, entre productos hechos a mano por artesanos que trabajan con técnicas tradicionales y materiales nobles.

Desde España. El stock está físicamente aquí, así que no hay importación, ni aduanas, ni cargos adicionales al recibir el paquete.

Que de esa pieza existe una sola unidad. No hay reposición ni segunda tirada: cuando se vende, desaparece del catálogo. Los cojines suelen tener series muy cortas, de unas pocas unidades similares pero nunca idénticas.

Sí. Fotografiamos la pieza concreta que vendemos, no un ejemplo de la serie. En las piezas únicas, lo que ves es literalmente lo que recibes.

Porque está hecho a mano, sin patrón impreso. Las variaciones de tono y las pequeñas irregularidades de la trama son la huella del trabajo manual, no un defecto.

2–5 días laborables, desde que se confirma el pago. Enviamos a España peninsular y Illes Balears.

4,95 € por pedido, y gratuito a partir de 100 €.

Todavía no. Son territorio aduanero y fiscal distinto, y allí no podríamos cumplir el plazo ni el precio final que anunciamos. Escríbenos y lo estudiamos caso por caso.

Sí, dispones de 30 días desde la entrega. El coste del envío de vuelta corre por tu cuenta, salvo que la pieza llegue dañada, defectuosa o no sea la que pediste: en ese caso lo asumimos nosotros.

Las medidas exactas aparecen en la ficha de cada pieza. Al estar hechas a mano puede haber una variación de unos milímetros respecto a lo indicado.

El pago se procesa con Stripe, que acepta tarjeta y monederos como Apple Pay y Google Pay. Casa Varela no guarda ningún dato de tu tarjeta.